Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§ 1 Geltungsbereich & Vertragspartner

Diese AGB gelten für alle digitalen Abonnements („Mitgliedschaft"), die die IvaltiCare GmbH, Adolf-Kaschny-Straße 1–5, 51373 Leverkusen („wir", „Anbieter") über die Plattform Miles-Club mit Verbrauchern und Unternehmern („Nutzer") abschließt. Vollständige Anbieterangaben siehe Impressum. Abweichende Bedingungen des Nutzers werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir stimmen ausdrücklich zu.

§ 2 Vertragsgegenstand

Gegenstand des Vertrages ist der Zugang zu digitalen Inhalten, Werkzeugen und einem Mitgliederbereich rund um Vielflieger-, Hotel- und Mietwagen-Programme: insbesondere der Optimizer (rechnerische Bewertung von Meilen-/Punktewegen), die Wissensinhalte, das Punkte-Wallet, Status- und Devaluation-Hinweise sowie der Zugang zum Community-Bereich. Sämtliche Inhalte sind unverbindliche Richtwerte und stellen keine Rechts-, Steuer- oder Finanzberatung dar; maßgeblich sind stets die aktuellen Originalbedingungen der jeweiligen Anbieter (vgl. Haftungsausschluss im Impressum).

Was nicht geschuldet ist: Wir erbringen keinen Unterricht und keine individuelle Lehre. Es findet keine Überwachung, Bewertung oder Bestätigung eines Lernerfolgs statt: Wir korrigieren keine Aufgaben, stellen keine Prüfungen, vergeben keine Noten, Zertifikate oder Abschlüsse und bereiten nicht auf Prüfungen vor. Die Möglichkeit, eigene Inhalte als „gelesen" zu markieren, ist eine private Merkhilfe im eigenen Konto; sie wird von uns nicht ausgewertet. Der Austausch im Mitgliederbereich findet unter Mitgliedern statt (Erfahrungsaustausch), nicht als Lehrer-Schüler-Verhältnis.

(3) Der Anbieter schuldet keine Unterrichts- oder Lehrleistung, keine Lernbegleitung, keine Beantwortung inhaltlicher oder individueller Fragen zu Bonusprogrammen, Kreditkarten, Transfers oder Buchungen, keine Rückmeldung zu Kenntnissen oder Fortschritten des Mitglieds, keine Live-Veranstaltungen und keine persönliche Beratung. Unterstützung wird ausschließlich für Fragen zu Konto, Zahlung und technischer Nutzung der Plattform geleistet.

(4) Das Wiki wird in zwei Schritten zugänglich: Ab Vertragsschluss die Themen Grundlagen, Setup sowie Payback & Alltag; ab dem 15. Kalendertag nach Vertragsschluss alle Themen. Die Text-Fassung eines Artikels folgt 14 Tage nach der Video-Fassung. Die Freischaltung erfolgt ausschließlich zeitabhängig und ist an keine Nutzung, Reihenfolge, Prüfung oder Leistung des Mitglieds geknüpft. Bei Bestellungen als Unternehmer sowie in der Stufe Club-Legends ist das Wiki ab Vertragsschluss vollständig zugänglich.

(5) Ein bestimmtes wirtschaftliches Ergebnis, insbesondere eine bestimmte Ersparnis, ein bestimmter Punktewert oder die Verfügbarkeit von Prämienflügen, wird nicht zugesagt. Berechnungen beruhen auf den vom Mitglied eingegebenen Daten und den zum Abrufzeitpunkt hinterlegten Programmbedingungen Dritter.

(6) Der Community-Bereich dient dem Austausch der Mitglieder untereinander. Der Anbieter moderiert Beiträge, prüft eingereichte Meldungen und Belege und veröffentlicht sie nach eigenem Ermessen. Ein Anspruch auf Beantwortung von Fragen durch den Anbieter, auf Veröffentlichung, Begründung oder Rückmeldung besteht nicht. Das Mitglied räumt dem Anbieter an eingereichten Inhalten das einfache, zeitlich unbeschränkte Recht zur Veröffentlichung im Mitgliederbereich ein. Eingestellte Inhalte müssen rechtmäßig sein; personenbezogene Daten Dritter sind vor dem Einreichen zu schwärzen.

Der Leistungsumfang je Stufe ergibt sich aus der Leistungsübersicht (Anlage).

§ 3 Vertragsschluss

Mitgliedschaften werden ausschließlich nach einem Aufnahmeverfahren angeboten. Die Darstellung der Mitgliedschaften auf der Website ist kein bindendes Angebot, sondern die Einladung, einen Aufnahmeantrag zu stellen. Ein Anspruch auf Aufnahme besteht nicht; Aufnahmeentscheidungen werden nicht begründet. Nach einer Aufnahme erhält der Antragsteller einen persönlichen Beitritts-Link mit sieben Tagen Gültigkeit; der Vertrag kommt erst mit der dort abgegebenen Bestellung und deren Bestätigung durch den Anbieter zustande.

Mit Anklicken der Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen" gibt der Nutzer ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Abonnements ab. Der Vertrag kommt mit unserer Bestätigung bzw. mit der Freischaltung des Zugangs zustande. Vor Abgabe der Bestellung werden dem Nutzer der Gesamtpreis, das Abrechnungsintervall, die automatische Verlängerung und die Kündigungsmöglichkeit klar und hervorgehoben angezeigt (§ 312j BGB).

§ 4 Leistungen, Preise & Zahlung

Es werden folgende Mitgliedschaften angeboten (Preise inkl. gesetzlicher Umsatzsteuer; maßgeblich ist der in der Bestellübersicht angezeigte Preis):

• Club-Access: 99,99 € pro Monat, monatliche Abrechnung, keine Mindestlaufzeit. Wahlweise kann der Mitgliedsbeitrag für das Aufnahmejahr (12 Monate) als Einmalzahlung von 999,90 € im Voraus entrichtet werden. Die Mitgliederzahl ist auf 130 Sitze begrenzt.
• Club-Access · Gründungskohorte: 79,99 € pro Monat oder 799,90 € als Einmalzahlung für das Aufnahmejahr, für die ersten 25 Mitglieder, sonst wie Club-Access; der Monatspreis wird nicht erhöht, solange die Mitgliedschaft als Club-Access ununterbrochen fortbesteht (gesetzliche Änderungen der Umsatzsteuer bleiben vorbehalten).
• Club-Legends (Statuspreis): 29,99 € pro Monat. Gleicher Leistungsumfang wie Club-Access, kein Sitz, keine Mindestlaufzeit, nicht gesondert buchbar. Hat das Mitglied den Mitgliedsbeitrag für 12 Monate in Folge entrichtet (Aufnahmejahr; monatlich oder per Einmalzahlung; Anwärter-Monate zählen bis zu 6, wenn die Club-Mitgliedschaft unmittelbar anschließt), wird der Mitgliedsbeitrag ab der folgenden Abrechnungsperiode automatisch auf den Statuspreis gesenkt; der Vertrag läuft unverändert fort. Wir informieren das Mitglied mindestens 14 Tage vorher per E-Mail. Endet der Vertrag vor Ablauf des Aufnahmejahrs, verfällt der bis dahin erreichte Stand; bei einem neuen Vertrag beginnt das Aufnahmejahr erneut. Ein Zahlungsverzug, der innerhalb der Mahnfrist ausgeglichen wird, unterbricht das Aufnahmejahr nicht.
• Anwärter (Tools): 49,99 € pro Monat, Mindestlaufzeit 3 Monate. Buchbar erst, wenn alle Sitze vergeben sind; verbunden mit einem festen Platz auf der Warteliste. Wird ein Sitz angeboten und nicht innerhalb von 7 Tagen angenommen, endet der Anwärter-Vertrag zum Monatsende (auflösende Bedingung; frühestens zum Ablauf der Mindestlaufzeit).

Die Zahlung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd. bzw. Stripe, Inc.) per SEPA-Lastschrift oder Karte. Der Monatspreis wird zu Beginn jeder Monatsperiode im Voraus fällig; zu jeder Zahlung wird eine Rechnung mit ausgewiesener Umsatzsteuer bereitgestellt. Eine etwaige Preisänderung außerhalb einer Preisgarantie kündigen wir mit angemessener Frist vor Wirksamwerden an; widerspricht der Nutzer nicht und nutzt er den Dienst weiter, gilt die Änderung als angenommen, andernfalls steht ihm ein Sonderkündigungsrecht zum Wirksamwerden der Änderung zu.

§ 5 Laufzeit & Verlängerung

Club-Access (einschließlich Gründungskohorte) und Club-Legends haben keine Mindestlaufzeit; das Abonnement läuft auf unbestimmte Zeit und verlängert sich jeweils um die bezahlte Abrechnungsperiode. Bei der Einmalzahlung für das Aufnahmejahr ist der Mitgliedsbeitrag für 12 Monate im Voraus entrichtet; danach läuft die Mitgliedschaft zum Statuspreis monatlich weiter (§ 4). Anwärter (Tools) hat eine Mindestlaufzeit von 3 Monaten und läuft danach monatlich weiter (§ 309 Nr. 9 BGB — keine Blockverlängerung).

§ 6 Kündigung

Der Nutzer kann die Mitgliedschaft jederzeit zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode kündigen – unkompliziert über den Kündigungsbutton im Bereich „Mein Konto" (§ 312k BGB), ohne Angabe von Gründen, ohne Telefonanruf und ohne Rückhalte-Schleifen. Der Zugang bleibt bis zum Ablauf der bereits bezahlten Periode vollständig erhalten. Bei der Einmalzahlung für das Aufnahmejahr wirkt die Kündigung zum Ende der 12 vorausbezahlten Monate; eine anteilige Erstattung findet außerhalb des gesetzlichen Widerrufsrechts (§ 7) nicht statt. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt für beide Seiten unberührt.

§ 7 Widerrufsrecht

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Einzelheiten, die Belehrung und das Muster-Widerrufsformular finden sich in der Widerrufsbelehrung. Die Mitgliedschaft ist eine digitale Dienstleistung (laufender Zugang zu Werkzeugen, Wiki, Community und Live-Funktionen); das Widerrufsrecht erlischt durch den Leistungsbeginn nicht. Verlangt der Nutzer ausdrücklich, dass wir mit der Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und widerruft er danach, schuldet er anteiligen Wertersatz für die bis zum Widerruf erbrachte Leistung, berechnet tagesanteilig aus dem Monatspreis (§ 356 Abs. 4, § 357a BGB). Bei Bestellungen als Unternehmer (B2B) besteht kein Verbraucher-Widerrufsrecht.

§ 8 Pflichten des Nutzers & Hausrecht

• Die Mitgliedschaft ist persönlich und nicht übertragbar. Der Nutzer hält seine Zugangsdaten geheim und gibt sein Konto nicht an Dritte weiter; die gleichzeitige Nutzung ist auf zwei Geräte begrenzt.
• Eingestellte Community-Inhalte müssen rechtmäßig sein; verboten sind insbesondere rechtsverletzende, beleidigende oder irreführende Beiträge sowie das Hochladen von Inhalten, an denen der Nutzer keine Rechte hält.
• Eine automatisierte oder massenhafte Abfrage der Inhalte (Scraping) sowie die Weitergabe kostenpflichtiger Inhalte an Nichtmitglieder ist untersagt.
• Login-geschützte Daten Dritter (z. B. persönliche Amex Offers, Payback-Coupons) bringt der Nutzer ausschließlich freiwillig selbst ein („Bring Your Own").

Hausrecht: Bei Verstößen gegen die Community-Regeln oder bei Zahlungsverzug trotz Mahnung können wir das Konto nach Abmahnung sperren und den Vertrag außerordentlich kündigen. Bei Weitergabe von Zugangsdaten oder kostenpflichtigen Inhalten sowie bei automatisiertem Abruf (Scraping) ist eine Sperrung und außerordentliche Kündigung auch ohne vorherige Abmahnung möglich; weitergehende Ansprüche (insbesondere Schadensersatz) bleiben unberührt. Eine Sperrung des Community-Bereichs lässt den übrigen Zugang (Optimizer, Wiki, Daten) unberührt.

§ 9 Verfügbarkeit

Wir bemühen uns um eine hohe Verfügbarkeit des Dienstes, schulden jedoch keine ununterbrochene Erreichbarkeit. Wartungsfenster, technische Störungen oder Änderungen durch Dritte (z. B. Programmanbieter) können den Funktionsumfang vorübergehend einschränken.

§ 10 Haftung

Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht) und der Höhe nach begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen. Eine Haftung für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität der bereitgestellten Richtwerte (Meilenwerte, Transferverhältnisse, Boni, Status-Schwellen, Konditionen) ist im Rahmen der vorstehenden Grenzen ausgeschlossen; sie ersetzen keine eigene Prüfung der Originalbedingungen.

§ 11 Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten enthält die Datenschutzerklärung. Die Rechte auf Datenexport (Art. 20 DSGVO) und Löschung (Art. 17 DSGVO) können Nutzer im Bereich „Mein Konto" selbst ausüben.

§ 12 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts; bei Verbrauchern bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Aufenthaltsstaates unberührt. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.

Anlage: Leistungsübersicht

Der Leistungsumfang je Stufe (✓ = enthalten · — = nicht enthalten). Reihenfolge = Gewichtung: Werkzeuge · Daten · Community & Belege · Wiki · Club.

14-Tage-Regel (Bestandteil der Anlage): Tag 1–14 nach Vertragsschluss: Wiki-Themen Grundlagen, Setup, Payback & Alltag (13 Artikel). Ab dem 15. Kalendertag: alle 12 Themen (51 Artikel). Text-Fassung jeweils 14 Tage nach der Video-Fassung. Bei Bestellungen als Unternehmer sowie in der Stufe Club-Legends: alle Themen ab Vertragsschluss. Rechner, Daten, Community und Belege ab Vertragsschluss vollständig.

Widerrufsbelehrung · Vertrag widerrufen · Datenschutzerklärung · Impressum · Zur Startseite